Algemene Voorwaarden:

Verzenden:

Gebeurt dagelijks van maandag tot vrijdag, waardoor wij u een snelle levering kunnen garanderen.

Indien op voorraad wordt het boek de volgende werkdag verstuurd, mocht dit niet het geval zijn, heeft u het boek uiterlijk 2 weken na de bestelling in huis, u krijgt hierover dan bericht.

Retourneren:

U heeft her recht om het boek te retourneren binnen 7 dagen na ontvangst.Hierop zijn enkele uitzonderingen, deze staan hieronder vermeld.

Redenen voor retourneren:

Redenen om een product terug te sturen:

- het is beschadigd;

- het is een misdruk;

- u heeft het niet besteld;

- u heeft het verkeerde besteld.

Uitzonderingen op het recht van retour zijn:

- software en luisterboeken waarvan u de verpakking heeft geopend;

- diditale producten(downloads) waarvan u de download gestart heeft;

- boeken met gebruikerssporen.

Retourverzending:

Wilt u het volgende meesturen?

- een kopie van de factuur;

- het product dat u retour stuurt;

 - de reden van retourzending(optioneel), dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat modern biljarten niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retour gestuurde artikelen.

Afhandeling:

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen gaan wij over tot de verwerking. De retourafhandeling doen wij binnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen. Afhankelijk van de reden om een product retour te sturen, kan deze bestaan uit:

- een vervangend exemplaar toezenden

- de factuur crediteren

- het factuurbedrag (inclusief verzendkosten heenzending) of de prijs van het product terugstorten. Dit zullen wij doen binnen een termijn van 14 dagen.

Verder zijn wij niet aansprakelijk voor verlate zendingen onstaan door een externe partij en zijn zendingen voor risico en kosten koper.

Vragen?

Stuur een email naar : modernbiljarten@outlook.com